شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

من خلال تنزيل أو تثبيت أو استخدام تطبيق لحكني ("التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة لحكني، التي تربط المستخدمين بالسائقين لتقديم خدمات النقل داخل وبين المدن في جنوب المغرب.

2. وصف الخدمة

لحكني هو تطبيق موبايل مصمم لتسهيل خدمات النقل داخل مدن مثل العيون، الداخلة، بوجدور، طرفاية، أخفنير، السمارة، وغيرها. يمكن للمستخدمين طلب رحلات، حجز خدمات كاملة مع سائق، أو السفر بين المدن. لكل خدمة سعر ثابت، وتحتفظ لحكني بنسبة 5% كعمولة من كل معاملة. يدعم التطبيق عدة لغات، بما في ذلك العربية والفرنسية والإسبانية، لتلبية احتياجات قاعدة مستخدمين متنوعة.

3. تسجيل المستخدم

لاستخدام تطبيق لحكني، يجب على المستخدمين التسجيل وتقديم معلومات دقيقة. يشمل ذلك:

  • التحقق من الهوية من خلال بطاقة الهوية الوطنية (CIN).
  • بالنسبة للسائقين، تقديم وثائق المركبة، بما في ذلك التسجيل، والفحص، والتأمين.
  • التحقق من رقم الهاتف عبر الرسائل القصيرة.
  • التحقق من البريد الإلكتروني اختياري للعملاء وإلزامي للسائقين.

عند التسجيل الناجح، سيتم إرسال تنبيه إلى المسؤول والمشرف لتفعيل الحساب.

4. قواعد الخدمة

يجب على المستخدمين الالتزام بالقواعد التالية عند استخدام تطبيق لحكني:

  • يمكن للمستخدمين أن يكون لديهم طلب خدمة نشط واحد فقط في كل مرة.
  • يجب على كل من العميل والسائق تأكيد إتمام الخدمة.
  • يجب على السائقين الحفاظ على رصيد إيجابي في حساباتهم للوصول إلى طلبات الخدمة.

5. شروط الدفع

يمكن دفع ثمن الخدمات نقدًا أو من خلال محفظة داخل التطبيق. يتم فرض عمولة بنسبة 5% على السائقين عن الرحلات المكتملة، والتي يتم خصمها من رصيد حسابهم. يُشجع المستخدمون على الحفاظ على تمويل حساباتهم لتجنب انقطاع الخدمة.

6. الأنشطة المحظورة

يُحظر على المستخدمين الانخراط في الأنشطة التالية:

  • إجراء صفقات خارج التطبيق.
  • تقديم معلومات خاطئة أو مضللة أثناء التسجيل.
  • الانخراط في أنشطة بريد عشوائي أو احتيالية.
  • التحرش أو السلوك التمييزي تجاه المستخدمين الآخرين.

7. تعليق الحساب

تحتفظ لحكني بالحق في تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين بسبب انتهاكات هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • إلغاء متكرر لطلبات الخدمة.
  • رصيد حساب سلبي للسائقين.
  • أنشطة احتيالية أو تقييمات مستخدمين سيئة.

8. المسؤولية

تعمل لحكني فقط كمنصة تربط المستخدمين بالسائقين وليست مسؤولة عن أي إجراءات يتخذها أطراف ثالثة. يتحمل المستخدمون مسؤولية تفاعلاتهم وأي نزاعات قد تنشأ أثناء استخدام الخدمة.

9. التعديلات

تحتفظ لحكني بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة، ويعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة قبولًا للشروط المعدلة.

10. معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا على contact@lahagni.com. نحن ملتزمون بتقديم الدعم ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديك بشأن خدماتنا.